New PDF release: Legitimität und Effizienz administrativer Innovationen

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By Anja Tuschke

Die Einführung administrativer Innovationen, d.h. neuer Regeln, Prozesse und Strukturen, ist häufig mit Akzeptanzschwierigkeiten bei den Mitarbeitern und mit Kritik aus dem Unternehmensumfeld verbunden. Als Folge bleiben die erhofften Effizienzgewinne aus.

Anja Tuschke führt die Effizienzprobleme bei administrativen Innovationen auf mangelnde Legitimität zurück. Eine umfassende examine regulativer, normativer und kognitiver Bestimmungsfaktoren zeigt, welche Legitimitätsprobleme bei der Einführung neuer Regeln, Strukturen und Prozesse auftreten können. Aufbauend auf Erkenntnissen des institutionalistischen Ansatzes, der Diffusions- und der Netzwerkforschung sowie der Forschung zu Motivation und Anreizgestaltung stellt die Autorin Strategien zur Steigerung der Legitimität vor.

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Ais Beispiel kann die Auftragsvergabe uber internetbasierte Auktionen dienen. Der Einschatzung von Zaltman. Duncan und Holbek folgend. wird eine Beschaffungsabteilung. die ihre Kostenziele erfullt. keine Veranlassung zur Suche nach einer Verbesserungsmoglichkeit wie der internetbasierten Auftragsvergabe sehen. Wird jedoch bekannt. dass die Kostenziele durch den Einsatz von internetbasierten Auktionen deutlich gesenkt werden konnen. wird die Beschaffungsabteilung - oder deren vorgesetzte Abteilung - die bisherige Leistungseinschatzung revidieren und die EinfOhrung der kostensenkenden Innovation in Betracht ziehen.

26 Legitimitat und Effizienz Ideenfindung und des Ideenvorschlags. 'oo Auch fOr administrative Innovationen lassen sich beide Ausl6ser annehmen. So konnten manche administrative Innovationen erst durch entsprechende Neuerungen in der Technologie nutzbar gemacht werden. Dies gilt beispielsweise fOr eine Verlagerung eines Teils des Rekrutierungsprozesses in das Internet oder fOr die M6glichkeit der Unternehmen, Auftrage Ober internetbasierte Auktionsverfahren zu vergeben. Andere administrative Innovationen, wie TQM, k6nnen weitgehend als Reaktionen auf veranderte Kundenanforderungen betrachtet werden.

478. 79 Vgl. 15f. Legitimitat und Effizienz 22 ERGEBNIS DES NEUERUNGSPROZESSES (J I Inhalt Subjekt I Far wen ist es neu? Artder Innovation Grad der Innovation Bezugspunkt der Innovation Administrative Innovation Erhebllche qualitative Neuerung Unternehmen l,Nasistneu? 2 Prozessorlentierte Definition Die prozessorientierte Begriffsdefinition befasst sich mit den einzelnen Phasen einer Innovation, die von der ersten Idee bis hin zur Umsetzung und Verwertung reichen. Eine Innovation wird dabei als tief gegliederter Prozess mit zahlreichen untereinander verflochtenen Subprozessen verstanden, deren Phasen nicht eindeutig voneinander abgegrenzt werden konnen.

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