Electronic Banking — eine langfristige Strategie: Von den - download pdf or read online

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By Dimitris N. Chorafas ME, EE, MSE, Dr Sc (Math.), PE (auth.)

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Die Statistik stellt die augenblickliche Situation auf dramatische Weise dar. 000 sonstige: d. h. Teilzahlungskreditinstitute, Broker, Versicherungs-, Immobilien- und Hypothekenunternehmen (Non-Banks). Aus diesen Zahlen lassen sich zwei Schltisse ziehen. Zum einen rticken sie die AusmaBe der Wettbewerbsbemtihungen ins rechte Licht - ohne die GroBe der jeweiligen Institute zu berticksichtigen, HiBt sich sagen, daB durchschnittlich eins auf flinftausend Amerikaner entfallt. Die zweite SchluBfolgerung aus diesen Zahlen ist, daB es eine langwierige und mtihsame Auslese geben wird.

1 EINFUHRUNG Die Bankindustrie befindet sich in einer kritischen Entwicklungsphase. Urn zu uberleben und erfolgreich zu sein, braucht eine Bank einen langfristigen, umfassenden und klar definierten Plan, der auf einer Prognose der bevorstehenden Ereignisse fuBt, aber auch von Management-Entscheidungen bestimmt ist. Zwar konnte man anfUhren, daB viele Banken auch ohne einen solchen Plan einigermaBen erfolgreich gearbeitet haben; man sollte aber nicht vergessen, daB es auf der Ebene des allgemeinen Managements in der Regel ein formloses Konzept gab, das man umsetzte, auch wenn kein formaler langfristiger Plan vorlag.

Trotz der bekanntermaBen schwierigen Sprache betragt in Japan das funktionale Analphabetentum nur etwa 1 %. Die J apaner ubertreffen alle anderen Nationen wegen: (1) ihrer Fahigkeit, vorhandene Informationen zu verstehen und anzuwenden, (2) ihrer erfolgreiehen und gewinnbringenden Anpassung an die jeweils fUhrenden Technologien, (3) ihres Geschicks, kreative Erfindungen anderer auszubauen und zu verfeinern. Es gibt ein Zusammenspiel zwischen den menschlichen Ressourcen, der Hochtechnologie und den Produkten und Servieeleistungen einer Bank (Abbildung 3).

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